什么是企业社会责任？

企业社会责任（CSR）是一种自我调节的商业模式，可帮助公司对自身、利益相关者和公众承担更多的社会责任。这意味着公司承诺通过减少可能对环境及其利益相关者产生负影响的活动来改善社会和环境，其横向多维度影响企业的经营、管理和发展。

欧盟委员会将企业社会责任（CSR）定义为“公司自愿将社会和环境问题纳入其商业运营及其与对话者的关系中”。

所有企业，不论所属行业、部门、公司性质、大小均可试试CSR战略，根据ISO 26000标准，CSR主要关注七大方面，即：公司治理、人权、劳动关系和工作条件、环境、公平实践、消费者问题以及社区和地方发展。

通过实施企业社会责任政策，公司可以自愿将社会、环境和经济举措融入其生产经营活动以及与利益相关者（员工、客户、股东、供应商等）的关系中。在提升经营业绩的同时，努力对社会和环境产生积极影响，从而为联合国可持续发展目标（SDGs）做出贡献。

为什么要实施企业社会责任战略？

宏观来看，企业社会责任政策的制定是微观企业影响社会以实现帮助联合国2030年议程中设定的17项可持续发展目标的最佳和最有可能的方式，这些目标涉及人、地球、繁荣、和平与伙伴关系等诸多领域。

当然，企业社会责任政策的实施也可为企业发展带来诸多实际的商业利益，包括更易于获得融资，因为投资者往往更青睐有信誉的企业，更容易建立与地方当局的积极关系从而减轻监管负担，以及发现新的商业机会等。具体地：

• 增强企业的竞争力
• 提高员工生产力
• 有利于人才吸引和稳定
• 增加利益相关者忠诚度
• 降低生产和运营成本
• 改善公司声誉和形象，增加品牌价值
• 为减少贫困和促进发展作出贡献

如何实施企业社会责任战略？

随着气候变化等全球性问题形势的日趋严峻，企业推行CSR政策将是大势所趋，在美国、英国等发达国家已经相对普及。当然，在决定推行CSR之前，要考虑多个因素：

• 确定与道德和可持续商业成功相关的所有利益相关者关系
• 明确与组织相关的CSR领域，涉及环境影响、工资和薪酬政策、劳动条件、与分包商和供应链的关系，以及对环境和更广泛社区的影响
• 了解引入的企业社会责任战略如何与业务战略和人力资源政策及实践保持一致
• 确保企业社会责任在员工入职和发展中得到适当反映，使其成为企业文化的一部分
• 有效衡量和评估企业社会责任的绩效，使结果能够清晰可见并得到反馈和改进
• 加强宣传，增强CSR成效和企业可持续发展

企业社会责任与可持续发展

企业社会责任使公司能够识别、衡量和评估其活动对环境、社会和经济的影响，从而更有效地采取行动。通过更好地管理风险和储蓄，企业社会责任往往可以确保公司实现更好的整体绩效。因为企业的行为和活动很可能对环境、社会和经济产生负面影响，例如：

• 破坏生物多样性（森林砍伐、土壤退化）
• 高碳排放的生产和经营加剧全球变暖
• 环境污染影响人类健康
• 招聘和雇用童工
• 欺诈和腐败等

卡罗尔金字塔：当前大多数公司在企业社会责任政策方面所使用的框架被称为卡罗尔的企业社会责任金字塔。 该金字塔由 Archie Carroll 开发，主要突出企业组织的四种最重要的责任类型，即：经济责任、法律责任、道德责任和慈善责任。

基于此，企业应该积极推动企业社会责任战略的实施，助力企业可持续发展转型。具体可从环境、社会和经济三大维度去努力：